新派迷你倉 - Yellow Box

地區選擇

BigYellow Box 常見問題

BigYellowBox 迷你箱

使用指南

儲存箱:我們的服務範圍目前覆蓋香港島,九龍及新界大部份地區。但不包括離島地區、碼頭、機場及會展。

新派迷你倉: 現時葵興,柴灣和觀塘分店都有提供新派迷你倉儲存服務,在不久將來我們將會擴展至新蒲崗、青衣、荃灣、紅磡等地區。

儲存箱:我們運送團隊的服務時間為星期一至星期日的早上10時至晚上6時。我們的客戶服務時間為星期一至日的早上10時至晚上7時。如您在非營業時間有任何疑問,我們將盡快回覆。

新派迷你倉:我們的客戶服務時間為星期一至日的早上10時至晚上7時。如果需要到倉存取物件,需先跟客戶服務主任預約,便可以24小時自助到倉存取。如您在非營業時間有任何疑問,我們將盡快回覆。

儲物箱:請放心,我們的倉庫在荃灣。而且準備擴充至葵涌、柴灣、觀塘等地方。倉庫不向公眾開放,只准許職員進入。倉庫設有全天候攝錄及ADT。我們確保儲物箱不被他人開啟。

新派迷你倉:新派迷你倉的倉庫同樣設有全天候攝錄及ADT,而且不向公眾開放,只准許職員進入。客人可以提前預約到倉儲存物品,亦可為所使用的新派迷你倉鎖上鎖。

儲物箱:我們不容許非Yellow Box員工出入倉庫。但我們特別設置獨立取件室,以供客人預約到倉取件。客人也可選擇我們的運送服務,為您提供取箱、送箱的一條龍服務,輕鬆儲存您的物件!

新派迷你倉:新派迷你倉的倉庫不向公眾開放,但您可以先跟客戶服務主任預約,便可以24小時自助到倉存取。

儲物箱和新派迷你倉的倉庫都不向公眾開放,設有全天候攝錄系統及ADT。倉庫設有空調系統。我們的倉庫亦已安裝及配備消防火警鐘、滅火器及消防喉轆,並且運作正常。

我們的運送團隊及貨倉管理人員都安全可靠。我們對每位員工進行了嚴格的培訓,以保證我們提供服務的質素。

如您對我們的員工有任何疑慮或不滿,請致電8135 2070或電郵至info@yellowbox.com.hk 聯絡我們的客戶服務主任。

您將每月收到賬單。你可以選擇簽署授權書每月從信用卡中自動繳費,亦可到銀行入數或以支票預繳6個月或以上的租金。

儲物箱:最少儲存期為3個月(不包括優惠月份),最低儲存月費為$200。

新派迷你倉:最少儲存期為一個月。

儲物箱:我們向每箱物件收取月費。如您需提前結束使用儲存服務,我們將收取當月的整月月費。

新派迷你倉:新派迷你倉的服務以月費計算,如您需提前結束使用儲存服務,我們亦將收取當月的整月月費。

儲物箱:如需要終止儲存計劃,你需要在下個結算日前取回儲存中的儲物箱或物件。我們將收取該結算周期之月費。

新派迷你倉:如要終止儲存計劃,需提前10天通知,並先與客戶服務主任聯絡簽署退倉確認書。而按金即會在14個工作天內退回。

我們很快就會推出流動裝置應用程式, !請留意我們的最新消息!

你可以致電81352070聯絡客戶服務主任。我們將盡快為您解決問題。

我們所有的倉庫均配備防火警鐘、消防喉轆及滅火筒,部份倉庫更設有自動灑水系統。

大廈每年會聘請消防處認可的消防系統承辦商進行年度消防檢查並且合格通過,確保消防安全設備都運作正常。

我們的倉庫不設任何室內間隔,客人物品則會存放到倉庫中的不同的位置。

儲物箱:我們不容許非Yellow Box員工出入倉庫。但我們特別設置獨立取件室,以供客人預約到倉取件。客人也可選擇我們的運送服務,為您提供取箱、送箱的一條龍服務,輕鬆儲存您的物件!

新派迷你倉:新派迷你倉的倉庫不向公眾開放,但您可以先跟客戶服務主任預約,便可以24小時自助到倉存取。

我們堅決拒收任何違禁品,如危險品、易燃物品、非法物品及易腐物品等。運輸團隊有權在收取物品過程中拒收任何類別的違禁品。

根據《危險品條例》第6 條訂明:「除並按照本條例批給的牌照外,任何人不得製造、貯存、運送或使用任何危險品。」故此我們堅決拒收以下任何違禁品,如危險品、易燃物品、非法物品及易腐物品等

  • 第1 類: 爆炸品及爆破劑
  • 第2 類: 壓縮氣體
  • 第3 類: 腐蝕性物質
  • 第4 類: 有毒物質
  • 第5 類: 發出易著火蒸氣的物質
  • 第6 類: 與水相互影響會變為危險的物質
  • 第7 類: 強力助燃劑
  • 第8 類: 隨時可能燃燒的物質
  • 第9 類: 可自燃的物質
  • 第9A 類:可能燃燒物品
  • 第10 類:其他危險物質

儲物箱:首次使用時,您只需網上登記賬戶,預約我們的運送團隊把Yellow Box儲物箱運送到您的指定地址。您可以選擇即刻收拾物件入箱(我們可以等候20分鐘),或預約在其他日子前來收取您的物件。我們的運送團隊將確保您的物件安全儲存在我們的倉庫。

如果想取回物件時,只需登入賬戶,選擇您想取回的儲物箱,預約我們的運送團隊送還您的物件。

儲物箱:你可以存放衣物、書籍、DVD、戶外用品、或任何季節性用品。儲物箱只要每箱物件最多不超過30kg (標準箱不超過25kg),都可以交給我們儲存!請注意,我們不接受易腐爛物件、任何非法物件、爆炸性物件、易燃材料、有害物質或高價值的物件。

禁止存放任何動植物,任何引起懷疑或散發有害氣味的物件。

新派迷你倉: 你可以存放家居雜物, 書籍, 換季衣物或模型等等。每個新派迷你倉限重800KG。

只需登入Yellow Box 網站(或即將推出的流動裝置應用程式),您就可以輕鬆閱覽您所儲存的物件。在預約收取物件後,我們的運送團隊會告知您詳細的操作步驟,並解答任何疑問。

只有在極少情況下,若懷疑箱內/倉內有危險品、非法物件、發出異味或被授權才會打開您的儲物箱或新派迷你倉。我們一般不會查看您的儲物箱或新派迷你倉。開箱/倉之前,我們會盡所能知會您。

儲物箱:我們的儲存月費為每個標準儲物箱HK$42,每個大箱HK$65,每個特大箱HK$79,每件大型物件HK$89。

送回儲物箱的費用為HK$50+每箱$30。

新派迷你倉:10呎倉月費為$500,13呎倉月費為$650,17呎倉月費為$850。

使用越多,優惠越多!當您儲存月費高於指定金額後,就能享受額外優惠。折扣適用於標準箱、大箱、特大箱、大型物件及新派迷你倉之儲存月費(不包括運輸或其他費用),折扣將自動於每月賬單上生效。

如現有客戶在使用第一次儲物箱服務後,需要添置新的儲物箱,該等儲物箱之首月儲物費將按日收費(儲物箱月費 ÷ 30日 × 由存箱翌日至結算日的儲物日數),期後收費將維持按月收費。

如第一批儲物箱的月費在每月1號扣除,運送團隊在6月15號收取客戶新的儲物箱,首月和次月月費將在7月1號扣除,首月月費按日收費日數為6月16號至6月30號(即15日),每個標準儲物箱的首月儲物費為HK$42÷ 30 日×15日=HK$21,不足一元以一元計算,而該批儲物箱次月月費則以每個標準儲物箱HK$42的形式扣除。

需要送回已儲存的物件非常簡單!每次送回物件的費用為HK$50 + 每件$30。您可以隨時要求置換您儲存的物件。請您提前48小時通知我們您需要取回的物件。

我們只會按您實際使用的儲物箱數量收取費用。我們建議您預定額外的儲物箱,以防您在整理入箱物件時出現儲物箱不足的情況。

您可以在網上登入賬戶後更新您的姓名、電話及地址。您亦可致電聯絡我們的客戶服務主任要求更改聯絡資料。

我們現提供三種儲物箱:特大箱,尺寸為:60厘米(長) x 50厘米(闊) x 48厘米(高)。收拾物件入箱時,請將每個箱的重量控制在30kg內。大箱,尺寸為:60厘米(長) x 42厘米(闊) x 46厘米(高)。收拾物件入箱時,請將每個箱的重量控制在25kg內。標準儲物箱,尺寸為:60厘米(長) x 40厘米(闊) x 31.5厘米(高) ,請將每個標準箱的重量控制在25kg內。

請在整理入箱時確保沒有物件會溢出儲物箱外。把標準儲物箱的蓋緊緊蓋上後,在儲物箱兩端的中間位置正方形孔內加上防啟封條。您可以在防啟封條上做上您個人的記號 (防啟封條不適用於掛衣箱及大型物件) 。

儲存箱:我們請求您將每箱物件的重量限制在25kg內。在一個儲物箱裡全部放置書籍,很可能會超過限重並給運送團隊帶來額外負擔,因此您若能適當分配儲存物件的重量,例如將書籍和衣物裝在一起,我們將非常感激!

新派迷你倉: 每個新派迷你倉限重800KG。

若您使用自己的儲物箱存放物件,並儲入我們的倉庫,會視作為大型物件,收費每月每箱HK$89。每個箱必須能夠由一人輕易搬運和重量控制在25kg內。

在收到儲物箱後,您有長達兩個星期的時間將物件整理入箱。在此期間,您可以為儲存物件添加照片以便隨時於網上瀏覽儲存物。

您亦可以在收到空儲物箱後即刻整理物件入箱,我們的運送團隊可以等候最多20分鐘。我們建議您事先準備好需要儲存的物件,在整理入箱時可以節省不少時間!

可以。我們的運送團隊可以等候最多20分鐘。由於時間有限,我們恕不能等候多於20分鐘的時間。請您事先準備好需要儲存的物件,更加節省時間!

如需要更改或取消運送服務,請最少於預定運送前一個工作天下午六時前登入您的賬戶取消預約。否則我們將收取HK$150的費用。

沒有問題,我們有14天冷靜期。在您收到YellowBox 之後14天內,如果決定不需使用,請盡早預約我們的運輸團隊回收空箱。請注意,如果過了14天冷靜期, 我們需收取空箱費為HK$200。

可以。當您在收到空儲物箱後2星期內仍未預約我們上門收取儲物箱,我們將自動向您徵收儲物箱的儲存月費,收費開始日為收到儲物箱14日後。

每個儲物箱都有獨立的ID和條碼。您可以在網上上載您的儲物箱名字、內容及照片,就可以在網上一清二楚地翻閱儲存物。

假設您所選擇的時段我們能夠安排運送服務,所有運送空箱及收取已入箱物件需最少於派送日一天前下午6時完成預約。

如您有緊急情況,請致電8135 2070聯絡我們的客戶服務主任,我們將盡力為您安排派送。

只要登入您的網上賬戶,按指示操作便可在2分鐘內完成。

每次收取,將收取每程HK$50 + 每件$30。

我們的運送團隊將等候您最多30分鐘,並盡力與您取得聯絡。若您仍未能赴約,我們將收取罰款HK$150。

您收到儲物箱後有長達兩週時間預約運送團隊收取物件。兩週後,我們將自動開始徵收每箱HK$42的月費。

當然可以。您可以在網上登入賬戶後更新您的姓名、電話及地址或致電81352070聯絡我們的客戶服務主任,我們將盡力解決您的問題!

若大廈有升降機,我們很樂意將儲物箱送到您的指定地址!若您需要我們上樓梯派送或收箱,需繳付標準收費每層$25的樓梯費。樓梯包括由卸貨點運送至樓宇大堂間需要經過的梯階*。

不用擔心,如您未能在20分鐘內交回已送回的儲物箱,您可以再預約運送團隊在其他日子前來收取您的物件。

如果您不打算將任何已送回的儲物箱再次存倉,而又不能在20分鐘內交回已清理的儲物箱,您將需要再預約運送團隊在其他日子前來收取儲物箱,我們將就以上服務收取HK$50 + 每箱$30的運費。

為了保障客人及Big Yellow Box 的權益, 在開始使用我們的儲存服務前, 客人必須同意及簽署一份<條款及條件>。
而有關詳細的<條款及條件>, 可按此查看

保安監管系統及地點

  • 24小時CCTV

    設有24小時CCTV 錄影, 為您的財物加多重保障
  • 限制出入

    嚴禁非工作人員進出倉庫,確保安全
  • 防火設備

    倉庫不設間隔, 並備有滅火器, 消防火警鐘及消防喉轆
  • 空調系統

    倉庫配備空調系統, 盡量確保倉內溫度維持穩定